Devenu un impératif, le marketing digital est le nouvel enjeu des entreprises. N’échappant pas à la règle, le monde de l’immobilier utilise désormais quotidiennement les outils digitaux en modifiant la manière de travailler au service du client.

Habitués aux magazines et aux journaux immobiliers, les agences immobilières ont désormais investi dans une communication digitale performante. Ces dernières années, leur engagement numérique s’est renforcé significativement. Réseaux sociaux, portails immobiliers, visites de biens à 360° et en vidéo, photos par drône, etc . Mais les leviers digitaux ne s’arrêtent pas là. En perpétuelle évolution, de nouveaux procédés viennent grossir les rangs. Vidéos, prises de rendez-vous en ligne, réalité virtuelle pour les visites de biens immobiliers, même l’intelligence artificielle se fait à présent une place avec l’utilisation ponctuelle de chatbots.

Comment expliquer cette expansion ? Par la rapidité et la liberté qu’octroie le digital. Toutes les annonces et publications immobilières sont désormais centralisées sur internet et permettent un accès immédiat à une information directe et complète. Grâce aux réseaux sociaux notamment, les acteurs disposent d’une force de frappe beaucoup plus étendue. Les canaux numériques ne limitent ni la durée d’une publication, ni le nombre d’images disponibles, pas plus que la quantité d’informations présentées. Autre avantage notable, lors d’une première approche du client, les temps de communication sont réduits. Les réponses sont rapides et accroissent les chances de réussite d’une transaction. Impossible donc de se passer de ces outils !

D’un autre côté, il est de mise de nuancer leur utilisation. Si le digital est primordial, il ne remplace pas le contact humain entre l’agent immobilier et son client. Le numérique doit connecter les individus entre eux mais pas se substituer aux rencontres. Le lien humain reste un fondamental du secteur. L’achat immobilier est avant tout un acte réfléchi, tout l’art de ces outils est alors de créer un premier contact qui se poursuivra par un rapport de personne à personne entre un agent immobilier et un acheteur. La centralisation de l’information induit un volume d’informations conséquent à traiter qui nécessite une multiplication des ressources et une réactivité infaillible. Mais chez Matesa immobilier, nous y voyons une conséquence favorable. Les clients étant de plus en plus informés, ils deviennent, à juste titre, de plus en plus exigeants sur les conseils que nous leur fournissons ou sur le matériel mis à leur disposition. Cela nous pousse à nous améliorer, à nous réinventer constamment afin de répondre au niveau de professionnalisme attendu par nos clients. Nos collaborateurs sont experts dans leur domaine. Nos clients le savent et l’apprécient. L’innovation technologique marche désormais main dans la main avec l’humain pour assurer la qualité de service de tout l’écosystème immobilier

Vous posez-vous les bonnes questions pour votre achat immobilier?

Acheter son bien immobilier est une étape importante de la vie qu’il ne faut pas sous-estimer.

Il est essentiel d’avoir toutes les clés en main pour effectuer les bonnes démarches dès le départ.